  
 SUBJ: ВНИМАНИЕ!!! журнал БАЙК стОит дороже!!! |
Driver  email
 | Кому:Усім 4/12/2009 10:12 PM | 1 | # |    
Всем здорова!!!
Обращаю ваше внимание на то, что стоимость годовой подписки, напечатанная в журнале в форме рекламы в ноябрьском номере 2009 года на стр. 75, есть 149 грн. А по факту - 197,52 грн. И это без стоимости услуг банка/почтового отделения.
ИТОГО: разница между разрекламированной ценой в журнале БАЙК и реальной ценой по факту оказалась 48,52 грн. 
Кому это существенно - возьмите на заметку, ибо никаких печатных предупреждений и "* - звездочек" со сносками супер мелким шрифтом о возможности изменения цены годовой подписки возле напечатанной цены нет на стр. 75: не хотелось бы, чтобы кто-то попался на таких мелочах... Кому пофиг - не обращайте внимания  Мне пофиг цена вопроса, но не пофиг, что об этом узнаёшь уже в сам момент подписки.
Уж простите, уважаемая редакция журнала БАЙК, но молчать об этом - это означает не уважать всех моих друзей с этого сайта и не только, которые планировали выписывать ваш журнал. А для некоторых из них разница в цене в почти 50 грн. довольно существенная!!!
Ждем объяснений!!!
ПРОДАЮ Алюминиевые кофры BATANGA!!!
 http://www.moto.kiev.ua/trid/saleaddtun/1335282991545
|
proffil email
 | Кому:Driver 5/12/2009 1:44 AM | 1 | # |
в этом журнале и читать нечего, обзор спортов и дорогих иномарок. не[censored] шо читать.
Изгнание - лучшая форма свободы...
|
Shad email
 | Кому:proffil 5/12/2009 1:47 AM | 1 | # |
 | обзор спортов и дорогих иномарок. не[censored] шо читать. |
нищеброд
Don't cry... Just suck!
|
esh email
 | Кому:Shad 5/12/2009 8:43 AM | 1 | # |
Там реально нечего читать...
Не ебите мне мозг-вы пугаете тараканов!
|
mytskaniuk
 | Кому:Driver 5/12/2009 10:28 AM | 1 | # |
Вкотре пояснимо різницю між редакційною передплатою і передплатою через ДП "Преса" (поштове відділення).
Коли ви йдете на пошту і там оформлюєте передплату за каталогом видань та нашим передплатним індексом, ви сплачуєте гроші державному підприємству "Преса", ваші персональні дані попадають до їхнього реєстру передплатників, ми про вас не отримуємо жодної інформації. Далі процес виглядає так - щомісяця ми відвозимо на склад ДП "Преса" свіжий журнал, вони займаються доставкою його на вказану вами адресу. І після цього перераховують нам частину тих грошей, які ви заплатили в перерахунку на один номер.
В журналі ми рекламуємо так звану "РЕДАКЦІЙНУ ПЕРЕДПЛАТУ". Це означає, що ви перераховуєте гроші безпосередньо на рахунок редакції і відсилаєте нам свої персональні дані, які ми вносимо в НАШ РЕЄСТР. Щомісяця наш менеджер із передплати згідно реєстру розсилає журнали редакційним передплатникам.
Отже, ще раз, спрощено: передплачуєте на пошті - гроші йдуть пошті, журнал приходить від пошти; передплачуєте через банк, як написано в нашій рекламі - гроші йдуть нам, відправляємо ми. Візуально можна легко розрізнити нашу і поштову доставку - журнали, оформлені через редакційну передплату, приходять в конвертах.
Тепер стосовно ВАРТОСТІ ПЕРЕДПЛАТИ:
А) в поштових відділеннях вартість передплати регулюється двічі на рік, з 1 січня і 1 червня. Ми змінюємо її раз на рік, з 1 січня. Дійсно, на 2010 рік вартість поштової передплати складає 197,52 (або 16,46 на місяць). У вартість передплати входить вартість видання та доставки і не входить оплата послуги "приймання передплати", згідно із п. 3 порядку передплати:
УМОВИ ТА ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ПЕРЕДПЛАТИ за Каталогом видань України
3. У Каталозі вказана вартість видання з доставкою в гривнях. Вартість послуги “приймання передплати” оплачується передплатником додатково згідно з тарифами, затвердженими наказом Міністерства транспорту та зв`язку України від 19.09.2008 р. № 1158, залежно від того, на скільки місяців оформлено передплату.
Б) Вартість редакційної передплати на 2009 рік становила 149 грн за 12 місяців. В листопадовому номері така вартість була вказана і ми приймаємо таку передплату, доки не вийде наступний номер.
В номері 12 за грудень 2009 (ви його ще не бачили, оскільки в продаж він надійде 8 грудня) на ст. 69 вказана нова вартість передплати на 2010 рік - 180 грн (на 17,52 дешевше, ніж поштова). Також, одразу за інтрукцією як предплатити (в листопадовому номері теж) під зірочкою написано, що окрім вартості передплати, в банку з вас знімуть комісію за перерахунок готівки. В кожного банку вона різна, коливається від 2 до 15 грн. Як правило, чим менший або "державніший" банк, тим менша комісія і навпаки.
ПІДСУМОК
Давайте підсумуємо. Укрпошта живе своїм життям, у них своя націнка на передплату і вона станом на сьогодні на 17,52 грн дорожча за редакційну. Якщо ви будете діяти за інструкцією, описаною в рекламі предплати, ви отримаєте журнал за тою вартістю, яка і значиться в рекламі. До речі, в понеділок ще можна оплатити передплату за 149 на 12 місяців рік 
У нас немає жодного інтересу в тому, щоб вводити читачів в оману. І ще раз нагадаю, що ми не відірвані від життя інопланетяни, а такі ж мотоциклісти як і ви, працюємо в простому офісі на Подолі, на вул. Турівська 9. Тому нема жодної проблеми в тому, щоб подзвонити за номером, вказаним в журналі і в лоб спитати - що це за херня з ціною на журнал? Ми б усе це пояснили усно і зекономили 50 грн.
Запитання в студію!
|
archerix email
 | Кому:esh 5/12/2009 11:50 AM | 1 | # |
| Там реально нечего читать... |
Я читать не люблю, я смотрю картинки 
|
Driver email
| Кому:mytskaniuk 5/12/2009 10:23 PM | 1 | # |
Я перепрошую, але дзвінок в редакцію було зроблено по вказаному в рекламі річної підписки телефону 360-10-26 - по цьому телефону в 13:50 слушавку ніхто не підняв і відповідно, нічого інформаційного отримано не було. Це по-перше. По-друге, я зробив повторний дзвінок на прямий редакційний номер 501-74-68. Відповіла дівчина, нажаль, не представилася і на питання з приводу річної підписки і умов її оформлення вона сказала, що не в змозі відповісти на це питання і повідомила номер мобільного телефону Володимира - для того, щоб я передзвонив йому і спитав. Що я і зробив, хоча чи повинен був?...
Я розумію, що ви молода команда і поки що вчитеся на помилках, але хотілося б, щоб ви з повною відповідальністю ставилися до свого бізнесу, навчили нарешті свій персонал давати повну і вичерпну інформацію, а не посилати вашого потенційного клієнта з одного телефона на інший і в кінці кінців не надавши ПОВНОЇ інформації про те, а за що ж буде переплата і в чому її причина, навіщо платити в банківському відділенні, а не в почтовому. І нехай вони нарешті вивчать УМОВИ ТА ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ПЕРЕДПЛАТИ за Каталогом видань України, щоб могли давати повну і вичерпну відповідь на конкретно поставлені запитання. Ну і якщо вже вказуєте номер телефону, то бажано, щоб він був в зоні досяжності відповідального персоналу, котрий зможе дати нормальну відповідь на поставлені запитання.
Працюйте з кадрами, панове!!! Це абсолютно конструктивна критика, сподіваюся вона допоможе вам сконцентруватися на кінцевому споживачеві - на ваших читачах. Якщо ж ні - с кожним роком будете втрачати читацьку аудиторію.
ПРОДАЮ Алюминиевые кофры BATANGA!!!
http://www.moto.kiev.ua/trid/saleaddtun/1335282991545
|
Driver email
| Кому:mytskaniuk 5/12/2009 10:57 PM | 1 | # |
А теперь про цифры.
Итак, в ноябрьском номере цена за годовую подписку озвучена 149,00 грн. Будучи в здравом уме и немного ориентируясь в рекламных продуктах, как я понял - эта цена подразумевает цену за подписку на 2010 год (иначе какого фига писать в ноябре 2009 про подписку 2009??? Или в этом моя основная ошибка и в ноябре 2009 вы рекламируете на стр. 75 годовую подписку на 2009 год? Ну тогда тут вопрос уже переходит в другое русло - правдивости подачи информации в прессе...) Однако, цитируя тебя: | Б) Вартість редакційної передплати на 2009 рік становила 149 грн за 12 місяців. В листопадовому номері така вартість була вказана і ми приймаємо таку передплату, доки не вийде наступний номер. |
| В номері 12 за грудень 2009 (ви його ще не бачили, оскільки в продаж він надійде 8 грудня) на ст. 69 вказана нова вартість передплати на 2010 рік - 180 грн (на 17,52 дешевше, ніж поштова). |
Что за бред???!!! Т.е. получается, что до ноября 2009 вы назначили цену годовой подписки на 2010 год 149 грн, а с декабря решили уже брать по 180 грн. Ну да ладно, это ваше личное редакционное решение драть с подписчиков больше. Но я оплачивал подписку ДО выхода анонса с новой ценой в вашем декабрьском номере, т.е. 4 декабря 2009 - какого хрена я оплачивал уже по новому тарифу??? Хотя ты сам говоришь в своем последнем посте, что | До речі, в понеділок ще можна оплатити передплату за 149 на 12 місяців рік |
Дальше. Если исходить из твоих запутанных обоснований, то получается, что я должен был заплатить:
149 грн. за годовую подписку;
17,52 грн. за услуги почты по доставке;
3,90 грн. за услугу по приему платежа (сумма отличается в зависимости где народ платит - согласно данных под звездочкой в вашей рекламе)
ИТОГО: 170,42 грн.
Теперь вопрос: ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ СУММА 197,52 ГРН???!!! И это без учета оплаты услуг по приему платежа!!!
Жду адекватных объяснений на все поставленные вопросы - обычное дело принципа докопаться до истины и получить последовательные ответы с логической цепочкой, а не с хаосом составления опровергающих др др информационных блоков.
ПРОДАЮ Алюминиевые кофры BATANGA!!!
http://www.moto.kiev.ua/trid/saleaddtun/1335282991545
|
mytskaniuk
| Кому:Driver 6/12/2009 12:10 PM | 1 | # |
Давайте так.
По-перше.
ВНИМАНИЕ! Журнал БАЙК стОит ровно столько, сколько написано!
Далі. Я одразу взявся пояснювати різницю між передплатою через пошту і редакційною передплатою. Ви ж, судячи з відповіді, опустили той момент, що передплатити журнал можна КІЛЬКОМА, АБСОЛЮТНО РІЗНИМИ способами. ЦІНА І ПРОЦЕДУРА будуть різними.
Зрозумійте, що існує
1) РЕДАКЦІЙНА ПЕРЕДПЛАТА. Саме її ми рекламуємо на ст. 75 листопадового номера. Щоб отримати передплату за ціну, вказану в рекламі, треба діяти згідно описаної інструкції.
2) ПОШТОВА ПЕРЕДПЛАТА. Це саме те, що ви зробили - пішли на поштове відділення і передплачували за каталогом видань України.
Тепер спробуйте перечитати мою відповідь, можливо вона видасться більш логічною. Якщо ні, я продовжу.
Стосовно телефонного квесту, який ви пройшли - критику прийняв, вона справедлива.
і ще. Т.е. получается, что до ноября 2009 вы назначили цену годовой подписки на 2010 год 149 грн, а с декабря решили уже брать по 180 грн.
Ок, я не зовсім коректно висловився. Правильно читати так: "до грудня 2009 вартість РЕДАКЦІЙНОЇ передплати на 12 місяців становила 149 грн. З грудня 2009 варстість редакційної передплати становить 180 грн на 12 місяців." Саме так ми рекламуємо передплату - не на 2009 чи 2010 рік, а на 6 чи 12 наступних місяців.
А замість закидати это ваше личное редакционное решение драть с подписчиков больше, краще звернути увагу на те, що роздрібна ціна (19,50) піднялася ще на початку 2009, передплату ми ж утримували на попередньому рівні (12,42 за номер) до початку 2010. Так що наше редакційне рішення якраз в тому, щоб іще рік дати можливість читачим отримувати журнал за докризовою вартістю, яка розраховувалась у 2008 році.
PS Передплатний індекс, вказаний у "титрах" на першій сторінці журналу, надалі будемо виділяти великими червоними буквами, а то його дійсно там не видно.
|
Driver email
| Кому:mytskaniuk 6/12/2009 9:26 PM | 1 | # |
Теперь более-менее встало все на свои места!!! И не стоит закидати мне, что я что-то там закидаю - это глубоко ваши решения поднимать или не поднимать цены - что вы и сделали в этот раз, да еще и без анонса, ведь так? И это мое личное мнение, правильно это или нет, потому я и назвал это "драть", т.к. у нас, у продажников, выбора нет, кроме как рано или поздно - драть с конечного покупателя, иначе просто не будет смысла продавать, т.к. мы ничего не заработаем, а мы ж не альтруисты! Кроме того, если ты понял, я, несмотря на все эти приколы и непонятки с вашей же стороны, все равно оформил подписку на 12 месяцев, т.к. считаю ваш журнал отнюдь неплохим и довольно информативным. Но...
Если уж вы приняли решение поднять цену на последующие 12 месяцев подписки (уже не говорю "годовая подписка" - согласен, что в рекламе про это ничего нет, только про 6 или 12 месяцев) с 1 декабря 2009 года, то на мой взгляд, об этом стоило сообщить будущим подписчикам в той же рекламе ноябрьского номера, что ноябрь 2009 - это последний месяц, в котором еще можно подписаться на 12 месяцев по цене 149 грн. согласно той схеме, которую вы предлагаете - заплатить напрямую в отделении, а с 1 декабря цена будет 180 грн. Но этого указано не было, а читатели не телепаты, чтобы читать ваши редакционные мысли про решение поднять цену с 1 декабря. Хотя ты в своем последнем ответе написал: | передплату ми ж утримували на попередньому рівні (12,42 за номер) до початку 2010 |
Дальше. У меня, например, оформлена подписка до декабря 2009 года включительно и последний номер в году я получу именно в декабре. В той же злосчастной рекламе ноябрьского номера есть такая строка:
Пункт 4. При сплаті замовлення до 20-го числа поточного місяця ви отримаєте журнал вже з наступного номера.
А также пункт 5. При сплаті після 20 числа ви отримаєте перший номер журналу на місяць пізніше.
Исходя из этого, я принял решение оформить подписку до 20 декабря (это "случилось" 4 декабря), чтобы получить первый номер журнала уже с января 2010. А если бы я был осведомлен про "секретное" повышение цены до 180 грн с 1 декабря, то я бы лучше оформил годовую подписку в то же 30 ноября!!!
Поправьте меня, если я не прав.
Ребята, все просто на самом деле: вы внимательнее отнеситесь к правильной подаче информации в своих рекламных блоках!!! Ведь весь сыр-бор именно в этом... Это называется вводити в оману кінцевого споживача и это неприятно, честно говоря...
И спасибо, что принимаете конструктивную критику - это хороший признак!!! 
П.С. Хотел оформить также подписку на 12 месяцев племяннику - передумал, из принципа.
ПРОДАЮ Алюминиевые кофры BATANGA!!!
http://www.moto.kiev.ua/trid/saleaddtun/1335282991545
|
SAY
 | Кому:esh 7/12/2009 11:57 AM | 1 | # |
специально для еша, чтобы наконец затронуть интересующие его темы, в одном из ближайших номеров будет глубокое исследование: каким парфумом пользуются тру бикеры 
все для мотоциклов
|
mytskaniuk
| Кому:Driver 7/12/2009 2:39 PM | 1 | # |
Приємно, що ми прийшли до порозуміння. Наступну рекламу передплати вишлемо вам до виходу журналу на вичитку буде така собі фокус-група (чи одиниця)..
ПС
ГДЕ НАПИСАНО???
В актуальному номері журналу. В листопаді це було 149 грн., в грудні - 180.
А стосовно "драть с конечного покупателя" - нагадало анекдот про сліпу дівчинку, якій скільки батьки не давали їсти, їй все здвалося, що мало.
|
Driver email
| Кому:mytskaniuk 7/12/2009 2:51 PM | 1 | # |
Я ж без злости, просто в след раз поаккуратнее с рекламой - если уж она есть, то должна соответствовать действительности, а раз есть неточности, то и есть лишние и никому ненужные вопросы!!! Особенно вашему журналу, как одному из самых молодых на рынке Украины. Компенсацию за неосведомленность по вашей вине готов принять в форме пиФФа на ближайшем мотомероприятии!!! 
Кстати, все равно неверно все это - в актуальном номере журнала написано 180 грн, но я его получу не раньше 8 декабря, а цена, не смотря на мою неосведомленность, уже стала выше... В общем, пиво рулит все вопросы!!!
Надеюсь, в дальнейшем вы будете повнимательнее относиться к своим рекламным макетам!!! И надеюсь, что таки буду получать ваш журнал уже с января 2010 года по декабрь 2010 включительно - квитанцию об оплате я уже отослал на ваши email адреса.
ПРОДАЮ Алюминиевые кофры BATANGA!!!
http://www.moto.kiev.ua/trid/saleaddtun/1335282991545
|
mytskaniuk
| Кому:Driver 7/12/2009 3:47 PM | 1 | # |
Приходьте на виставку, домовимся про пиво і передплату для племінника 
|
| yustas email | Кому:mytskaniuk 7/12/2009 10:25 PM | 1 | # |
Скажіть, а Ви можете викласти десь список редакційних передплатників? Щоб не було згодом якихось непорозумінь, якщо хтось себе в тому списку не знайде. Дякую.
|
mytskaniuk
| Кому:yustas 8/12/2009 3:50 PM | 1 | # |
На жаль, не можем цього зробити із багатьох причин. Непорозумінь не буде
|
|
Может, не надо?... 
moto.kiev.ua
topgun.org.ua
urist.org.ua
rcracing.com.ua